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现在开一家火锅店需要“头回客”更需要回头客。但是如何让头回客变成回头客呢?员工需要培养，回头客也需要培养。培养忠诚的回头客，需要从顾客进门到离开做好每一步。那么，如何让顾客成为回头客?怎样真正提高顾客的复购率呢?今天，小九就跟大家分享5个让顾客提高复购的小技巧，把你的“头回客”变成回头客。
菜品不仅要好吃，还要有记忆点
开店最核心的要素是产品，产品是王道、是核心竞争力、是根本要素，要是产品不行，服务、环境、营销做出花来也只是昙花一现。所以，只有产品做到极致，才能真的有复购。产品好吃这是最基本的，要让顾客记住你的店，还愿意来，还需要打造一些记忆点，让顾客记住你并愿意分享。
例如，某火锅店打造了一个产品，叫做变态坑爹牛肉丸，辣得人从脚板到头皮发麻，给顾客留下了深刻的印象。这个产品虽然谈不上非常好吃，但是给人制造了记忆点，被誉为坑朋友神器。不少顾客下次还来，还带朋友来，但是自己不吃，就让朋友吃，看见朋友辣得浑身冒汗的时候，就很开心。当然，除了在产品上打造记忆点，还可以在容器、摆盘、上菜形式等方面下功夫。
抓住顾客需求，服务超出预期
有句话叫做海底捞的服务你学不会，但其实掌握了核心你也学得会。进门问候顾客从细节入手，点菜主动为顾客省钱，催菜腿脚跑得勤些，上菜让顾客吃到欢乐，用餐让顾客感到方便，买单千万不要小气一元钱，送客全心全意为顾客。真诚的服务，自然能得到顾客的感激，赢得“回头”。【点击进入了解更多优质创业项目，同时有机会获得一份新年创业礼包】
打折是把双刃剑，如何把握是关键
打折是餐厅最喜欢营销手段，但是打折是把双刃剑啊。往往现实是打折就有生意，不打折就没有生意，吸引来的都不是忠诚客户。但打折是吸客的好机会，也是通过让利，让顾客再给你一次机会。机不再失，失不再得，所以一定要用对时机。
那该在什么时候用呢?在餐厅做好内控和优化后才用。只有你的店做了调整和优化，让顾客觉你们家变了，变得更好了，这样他下次才会再来。但是餐厅要是没做任何改变就打折，吸引来的顾客对你没有任何改观，那下次更不会来了。
优惠券要不间断地发
优惠券是吸引顾客再来的一个好手段，优惠券的使用效果一定要做好统计，如果通过发放优惠券能达到10%的回头率就是很高，5%还不错，低于2%就是效果很差了。要让顾客拿了你的券下次还愿意来，那就要在券的设计上费心思了，券的面额、平面设计、材质等要让顾客舍不得丢掉，自己不花也给朋友花。如果顾客连你的优惠券都不愿意要，那你就反思，到底是因为他不是你的目标顾客，还是因为你的产品、坏境、服务做得不好。
锁粉，让忠实粉丝带来数据裂变
不把精准粉丝锁住，之前做的东西都是无用功。首先，让初次进店的顾客留下好印象的同时，设置让顾客留下联系方式的环节，比如二维码优惠、会员优惠等，从而与他们产生多次沟通的机会。然后，通过微信(短信)唤醒你的客户。
不是说买单加了微信，你的服务就结束了，反而恰恰是服务的开始。新客户成为你的精准粉丝后，就要进行微信营销，继续产生关系，让他们给你带来转介绍。要知道数据裂变是件很恐怖的事情，一个餐厅好不好，跟它有很大的关系。
做餐饮，谁都想赚赚钱，但要用心做，才能赚到。今天分享的这些招数，说透了都不难，关键就在“用心”俩字上。好的口碑能一传十、十传百，只有好的“口碑”才能有开拓新的客源，才能使更多的头回客变成回头客，客源不断，生意才能不断兴隆。如果你还想知道更多的“如何让顾客成为回头客?”的资讯，可以在下方留言，或者是关注我们创业平台，一手资讯同步更新!